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FAQ

Rendez-vous à la page suivante https://espaceclient.soshcaraibe.orange.fr/group/espace-client/offre/mon-offre-mobile. Vous accèderez à la liste des forfaits mobile éligibles que vous pourrez comparer à votre forfait actuel.

Vous pourrez profiter; de votre nouveau forfait dès le lendemain de votre commande. Votre numéro mobile et vos différents mots de passe restent inchangés.

Bon à savoir : votre Espace client vous permet de consulter à tout moment la liste de vos offres et options de manière simple et rapide. Pour y accéder, sélectionnez depuis la rubrique "Votre offre, vos options".

Sosh vous informe :

Appels voix, SMS et MMS illimités : hors numéros spéciaux courts et surtaxés, 2h maximum par appel.

Pour toute souscription des frais de mise en service de 10€ sont facturés.

(1) L’illimité inclus les appels/SMS/MMS depuis la zone locale vers la zone locale et l’Hexagone et les appels/SMS/MMS en déplacement depuis l’Europe vers l’Europe (DROM inclus) et la zone locale (hors numéros spéciaux). Au-delà des volumes appels et SMS/MMS inclus, voir fiche tarifaire.
(2) Une fois le volume Internet mobile inclus dans l’offre épuisé, tous les services Internet mobile restent accessibles en débit réduit. Possibilité de souscrire à une option Internet ou d’acheter un pass Internet+ pour augmenter le débit en attendant la date de facturation.
(3) Volume Internet 200Go/mois utilisable en Europe comme en zone locale, liste des pays compatibles sur la page International ou la fiche tarifaire.

Appels voix, SMS/MMS illimités dans la limite de 200 correspondants. A compter du 201ième correspondant, Sosh se réserve le droit de facturer au prix d’une communication hors forfait : appel 0,40€/min, SMS 0,12€, MMS 0,35€.

Les tarifs s'entendent TTC selon le taux de TVA en vigueur, et les communications s'entendent depuis la zone locale (Guadeloupe, St-Martin, St-Barthélémy, la Martinique et la Guyane française).

Sosh vous informe :

Appels voix, SMS et MMS illimités : hors numéros spéciaux courts et surtaxés, 2h maximum par appel.

Pour toute souscription des frais de mise en service de 10€ sont facturés.

(1) L’illimité inclus les appels/SMS/MMS depuis la zone locale vers la zone locale et l’Hexagone et les appels/SMS/MMS en déplacement depuis l’Europe vers l’Europe (DROM inclus) et la zone locale (hors numéros spéciaux). Au-delà des volumes appels et SMS/MMS inclus, voir fiche tarifaire.
(2) Une fois le volume Internet mobile inclus dans l’offre épuisé, tous les services Internet mobile restent accessibles en débit réduit. Possibilité de souscrire à une option Internet ou d’acheter un pass Internet+ pour augmenter le débit en attendant la date de facturation.
(3) Volume Internet 200Go/mois utilisable en Europe comme en zone locale, liste des pays compatibles sur la page International ou la fiche tarifaire.

Appels voix, SMS/MMS illimités dans la limite de 200 correspondants. A compter du 201ième correspondant, Sosh se réserve le droit de facturer au prix d’une communication hors forfait : appel 0,40€/min, SMS 0,12€, MMS 0,35€.

Les tarifs s'entendent TTC selon le taux de TVA en vigueur, et les communications s'entendent depuis la zone locale (Guadeloupe, St-Martin, St-Barthélémy, la Martinique et la Guyane française).

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(1) L’illimité inclus les appels/SMS/MMS depuis la zone locale vers la zone locale et l’Hexagone et les appels/SMS/MMS en déplacement depuis l’Europe vers l’Europe (DROM inclus) et la zone locale (hors numéros spéciaux). Au-delà des volumes appels et SMS/MMS inclus, voir fiche tarifaire.
(2) Une fois le volume Internet mobile inclus dans l’offre épuisé, tous les services Internet mobile restent accessibles en débit réduit. Possibilité de souscrire à une option Internet ou d’acheter un pass Internet+ pour augmenter le débit en attendant la date de facturation.
(3) Volume Internet 60Go/mois utilisable en Europe comme en zone locale, liste des pays compatibles sur la page International ou la fiche tarifaire.
Appels voix, SMS/MMS illimités dans la limite de 200 correspondants. A compter du 201ième correspondant, Sosh se réserve le droit de facturer au prix d’une communication hors forfait : appel 0,40€/min, SMS 0,12€, MMS 0,35€.

Les tarifs s'entendent TTC selon le taux de TVA en vigueur, et les communications s'entendent depuis la zone locale (Guadeloupe, St-Martin, St-Barthélémy, la Martinique et la Guyane française).

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(1) L’illimité inclus les appels/SMS/MMS depuis la zone locale vers la zone locale et l’Hexagone et les appels/SMS/MMS en déplacement depuis l’Europe vers l’Europe (DROM inclus) et la zone locale (hors numéros spéciaux). Au-delà des volumes appels et SMS/MMS inclus, voir fiche tarifaire.
(2) Une fois le volume Internet mobile inclus dans l’offre épuisé, tous les services Internet mobile restent accessibles en débit réduit. Possibilité de souscrire à une option Internet ou d’acheter un pass Internet+ pour augmenter le débit en attendant la date de facturation.
(3) Volume Internet 60Go/mois utilisable en Europe comme en zone locale, liste des pays compatibles sur la page International ou la fiche tarifaire.
Appels voix, SMS/MMS illimités dans la limite de 200 correspondants. A compter du 201ième correspondant, Sosh se réserve le droit de facturer au prix d’une communication hors forfait : appel 0,40€/min, SMS 0,12€, MMS 0,35€.

Les tarifs s'entendent TTC selon le taux de TVA en vigueur, et les communications s'entendent depuis la zone locale (Guadeloupe, St-Martin, St-Barthélémy, la Martinique et la Guyane française).

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Appels voix, SMS et MMS illimités : hors numéros spéciaux courts et surtaxés, 2h maximum par appel et sous réserve de crédit supérieur à 1€.

Pour toute souscription des frais de mise en service de 10€ sont facturés.

(1) Au-delà des volumes appels et SMS/MMS inclus, voir fiche tarifaire.
(2) Accès et connexions aux services Internet mobile (hors services payants) Internet bloqué pour Sosh Mobile 4,99€ bloqué, facturé en hors forfait pour Sosh Mobile 4,99€ non bloqué à 0,05€/Mo. Une fois le volume Internet mobile inclus dans l’offre épuisé, possibilité de souscrire à une option Internet ou d’acheter une recharge Internet.
(3) Volume Internet 500Mo utilisable en Europe comme en zone locale, liste des pays compatibles sur la page International ou la fiche tarifaire.

Appels voix, SMS/MMS illimités dans la limite de 200 correspondants. A compter du 201ième correspondant, Sosh se réserve le droit de facturer au prix d’une communication hors forfait : appel 0,40€/min, SMS 0,12€, MMS 0,35€.

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(1) Au-delà des volumes appels et SMS/MMS inclus, voir fiche tarifaire.
(2) Accès et connexions aux services Internet mobile (hors services payants) Internet bloqué pour Sosh Mobile 4,99€ bloqué, facturé en hors forfait pour Sosh Mobile 4,99€ non bloqué à 0,05€/Mo. Une fois le volume Internet mobile inclus dans l’offre épuisé, possibilité de souscrire à une option Internet ou d’acheter une recharge Internet.
(3) Volume Internet 500Mo utilisable en Europe comme en zone locale, liste des pays compatibles sur la page International ou la fiche tarifaire.

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(2) Accès et connexions aux services Internet mobile (hors services payants) Internet bloqué pour Sosh Mobile 4,99€ bloqué, facturé en hors forfait pour Sosh Mobile 4,99€ non bloqué à 0,05€/Mo. Une fois le volume Internet mobile inclus dans l’offre épuisé, possibilité de souscrire à une option Internet ou d’acheter une recharge Internet.
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