Info

Accéder à l'espace client Accéder à la boutique en ligne

Tout savoir sur votre espace client mobile


Votre compte
Votre compte

Données personnelles

Cette rubrique de l'espace client permet de consulter et gérer les informations de votre compte mobile : vos données personnelles y sont accessibles et vous pouvez les modifier.

Changer de mot de passe

cette rubrique vous permet de changer votre mot de passe en toute simplicité

Gérer votre offre et vos options

Votre offre, vos options

De quel type de forfait, de quelles options disposez vous ? La réponse est facilement disponible au sein de votre espace client, rubrique mon offre - mes options.
Gérez vos options directement en ligne. Dans la partie, mon offre mes options, vous trouvez toutes les options déjà incluses dans votre forfait et pouvez rajouter d'autres options simplement en les cochant.

numéros illimités

modifiez vos numéros illimités depuis cet espace

Votre mobile

Vous pouvez afficher la fiche de votre mobile et avez la possibilité de configurer celui-ci.
pour débloquer la carte SIM suite à 3 codes PIN erronés, vous devez saisir le code PUK. Retrouvez le code PUK dans la rubrique « mon mobile »

Changer de mobile

Avec votre fidélité Orange, changez de mobile en ligne et nous vous livrons à l'adresse de votre choix.

Votre messagerie vocale

paramétrez les fonctions de votre messagerie vocale (info appels manqués, à nouveau joignable, info correspondant joignable et message par email) depuis votre espace client

Vos avantages fidélité

Suivez votre fidélité Orange, bénéficiez à votre guise de notre programme « changez de mobile » ou de nos programmes partenaires.

Obtenir des miles Air Caraïbes

Avec votre fidélité Orange, bénéficiez du programme Préférence d'Air Caraïbes

SMS Web

Le service SMS Web vous permet d'envoyer un SMS à plusieurs destinataires en même temps à des prix très avantageux. Vous achetez un lot de SMS et suivez en direct l'état de votre compte. Vous composez en ligne votre SMS et l'envoyez à la liste de diffusion que vous avez préalablement créée.

Suivre votre consommation / gérer vos rechargements

Suivi de vos consommations

Depuis votre compte client accédez au suivi de vos consommations : forfait, sms, options et navigation sur internet (internet mobile)

Recharger votre compte mobile

L'espace client Orange Caraïbe vous permet d'acheter des recharges pour votre ligne Orange Caraïbe ou pour celles de vos proches. L'achat se fait directement en ligne via votre espace client mobile et votre recharge est immédiatement disponible.

Consulter et payer vos factures

Consulter vos factures

Consultez directement votre dernière facture depuis la page d'accueil et vos factures plus anciennes dans la rubrique « consulter mes factures »

Payer vos factures

Depuis l'espace client vous pouvez payer directement votre facture.

Anticiper le paiement de mes factures

Payez à l'avance votre facture, en utilisant la fonctionnalité « anticiper le paiement » via la rubrique « payer mes factures »

Opter pour la facture électronique

Souscrivez à la facture électronique et profitez de ses nombreux avantages : plus de facture papier, une notification par SMS et un accès sécurisé.

Historique de vos transactions

Depuis cette rubrique accédez à l'historique de vos achats (achats multimédias, recharges...)

Contactez-nous

Vous souhaitez poser une question ou faire une réclamation : utilisez les formulaires de contact prévus à cet effet.

Forfaits mobile

  • Forfaits mobile
  • Options mobile
  • Le réseau 4G
  • International

Espace Client

  • Offre et options
  • Suivi conso
  • Factures
  • Appli MySosh Caraïbe

Communauté

  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • Youtube
  • Aide et contact
  • Informations légales
  • Données personnelles
  • Signaler un contenu illicite
  • Santé
  • Contrôle parental
  • Documentation et tarifs